Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nicht zur Belastung werden. Gonzo Casino stellt Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit und informiert über Anlaufstellen für Spieler, die ihr Verhalten als problematisch empfinden.
Warnsignale für problematisches Spielverhalten
Zu den typischen Anzeichen zählen: Einsätze werden regelmäßig erhöht, um denselben Nervenkitzel zu erleben; Verluste werden durch weitere Einsätze „zurückgeholt” (Chasing Losses); Spielzeiten werden vor Familie oder Freunden verheimlicht; finanzielle Verpflichtungen wie Miete oder Rechnungen werden für Einsätze vernachlässigt; der Versuch, das Spielen zu reduzieren, misslingt wiederholt. Wer mehrere dieser Punkte bei sich erkennt, sollte die Selbsttest-Angebote deutscher Fachstellen nutzen und gegebenenfalls professionelle Beratung in Anspruch nehmen.
Werkzeuge zur Selbstbegrenzung
Im Profilbereich lassen sich mehrere Schutzmechanismen aktivieren:
- Einzahlungslimits – tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen.
- Einsatzlimits – Begrenzung des maximalen Einsatzes pro Spielrunde.
- Sitzungszeitlimits – automatische Erinnerung oder Zwangspause nach einer festgelegten Spielzeit.
- Time-out – eine vorübergehende Sperre des Kontos für einen selbst gewählten Zeitraum, typischerweise zwischen 24 Stunden und mehreren Wochen.
- Selbstausschluss – eine dauerhafte oder langfristige Sperre, die nicht vor Ablauf einer Bedenkzeit vorzeitig aufgehoben werden kann.
Alle Limits werden im Kundenkonto verwaltet und lassen sich jederzeit strenger einstellen; Lockerungen greifen erst nach einer Wartefrist, um Impulsentscheidungen zu vermeiden.
Jugend- und Minderjährigenschutz
Die Teilnahme am Spielbetrieb ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Vor der ersten Auszahlung wird die Identität und das Alter jedes Spielers per KYC-Verifizierung (Ausweisdokument) geprüft. Eltern und Erziehungsberechtigte wird empfohlen, eigene Geräte durch Jugendschutzsoftware oder Kindersicherungen zusätzlich abzusichern, damit Minderjährige keinen Zugang zu Glücksspielangeboten erhalten.
Bundesweite Sperrdatei OASIS
In Deutschland betreiben lizenzierte Glücksspielanbieter gemeinsam das Spielersperrsystem OASIS, das von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) koordiniert wird. Eine Eintragung – ob auf eigenen Wunsch oder aufgrund auffälligen Spielverhaltens – führt zu einer Sperre bei allen teilnehmenden Anbietern gleichzeitig. Details zur Beantragung finden sich bei der zuständigen Behörde.
Beratungsstellen in Deutschland
Wer Unterstützung sucht, kann sich kostenlos und anonym an folgende Stellen wenden:
- BZgA – Check dein Spiel, Selbsttest und Beratung zur Glücksspielsucht
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
- Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen
- Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), zuständig unter anderem für das Sperrsystem OASIS
- Anonyme Spieler e.V., Selbsthilfegruppen
Unsere Verpflichtung
Gonzo Casino verpflichtet sich, keine Werbung gezielt an gesperrte Spieler zu richten, Warnhinweise sichtbar zu platzieren und den Support-Kanälen geschultes Personal für Anfragen rund um verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen. Bei Fragen erreichst du unser Team per Live-Chat oder E-Mail.